德勤报告：数字技术正在改变全球医疗保健行业(2)

2019-03-13  未知 admin

“数字化”在“业务核心”运营方面的潜力

病人、会员和顾客都能看到的前沿技术，可以帮助医疗保健机构脱颖而出。但核心技术，即大多数人从未见过的技术，才能够让一个组织运转起来。Back-ofce系统及其与前端企业功能的连接质量是关键的基础设施，这些基础设施使定价、产品可用性、物流、质量、财务和其他“业务核心”信息在需要时可以被使用。

尽管卫生保健组织正从多个角度着手实现数字授权，但有一个问题始终是重要的：利用新兴技术使核心系统和后台流程重新定义日常工作的完成方式。一些供应商组织已经开始采取措施，使用机器学习和机器人流程自动化（RPA）、基于云的软件即服务（SaaS）和预测工具来改进两个主要的核心功能：收入周期和供应链。

无线技术、微型化和计算能力方面的重大进展使数字医疗创新的速度和规模呈指数级增长，创新正在涌现，并影响着临床和商业运营。这些进步也促使消费者越来越多地期望“数字化”，“数字化”似乎也是所有医疗机构的新需求。

诸如区块链、云计算、虚拟健康、人工智能和机器人、数字现实、医疗物联网（IoMT）等数字创新技术正在帮助重塑医疗保健的未来，使医疗服务更高效、更容易获得。通过数字解决方案增加的数据访问和数据共享，正在改善个性化的自助服务和患者体验。

数字化带来的更多好处可能就在眼前，例如，区块链有潜力在临床试验、供应链管理、金融交易、认证和索赔处理等一系列功能中增强协作、信任、互操作性、可跟踪性和可审计性。

在生命科学和卫生保健领域，从区块链到区块链（即网络的网络）的转变尤其引人注目。在这一领域，不同的部门在一个广泛相互依赖的生态系统中共同工作。区块链的行业应用仍处于起步阶段，但德勤的一项调查显示，计划在2017年部署区块链的生命科学和医疗机构数量（35%）超过了其他行业的类似预期。

世界各地的卫生系统正以不同程度的热情对数字技术进行投资：

澳大利亚正在推出“我的健康记录”（My Health Record，简称PHR）服务，该服务将患者的个人健康记录数据与医疗价值链的不同部分联系起来，且患者可以选择退出。

英国最近宣布投资3750万欧元建立数字创新中心，以应对英国最大的健康挑战。在其他数字化发展中，该国越来越多的人将创新型企业Babylon Health作为获得初级保健的一种方式。医疗保健行业的新成员正在进入EHR市场，这可能会降低实施的总体成本。此外，他们在自动化人工智能辅助诊断、远程健康和综合健康记录方面也有大量活动。

2017年，中国政府发布了“十三五”国家科技创新计划，旨在开发精准医疗技术，将其整合为多层次的知识库，打造全国生物医学大数据共享平台。假以时日，在以证据为基础的技术的支持下，即将接受治疗或正在接受治疗的患者，将受益于更好的服务质量和个性化护理。

日本一项新法律有望显著增加电子病历（EMR）数据的共享使用。日本几乎所有的医院都有电子病历，问题是，每家医院采用的系统略有不同。因此，数据不是被设计为在国家一级汇总的，也不是用于改善国家卫生系统的最佳方法。此外，医院电子病历应与初级保健数据集相连接，以提供对患者路径的真实理解。