新元素智慧医疗：专业软件平台，助力医院开展延续护理服务

2017-12-13  未知 admin

　　在医院住院部，经常遇到一些患者，他们不想出院，因为担心出院后得不到好的护理，担心院外康复缺乏指导，担心病情恶化再次入院。据调查发现，有68%的病患都希望在在出院后有“延续护理”需求，比如如何居家康复、疾病的注意事项等。针对出院患者更需要哪些护理服务，调查显示排在前3位的需求分别是所患疾病相关知识、复诊(复查)方面的指导以及出院后的日常生活指导。

　　延续服务成为国内医院提升护理服务的一个新趋势，目前，国内三甲医院纷纷成立“延续服务部”。如何高效地开展延续服务，也成为医院研究的新课题。

　　什么是延续护理服务?

　　延续性护理是医疗行为的一部分，是住院护理的延伸，使出院患者能在的恢复期中得到持续的卫生保健，从而促进患者的康复，减少因病情恶化出现再住院的需求，增加卫生服务成本。

　　延续护理服务，主要有以下几种类型：一是上门访视护理，包括：术后恢复期保健与康复指导、居家护理技术服务、产后妇婴访视、慢性病生理指标评测和康复训练等。二是电话随访，提供电话随访、咨询、预约并指导就诊服务;三是慢性病个案管理，为糖尿病、高血压、冠心病等慢性病人建立健康档案，制定个体化的健康维护方案以及具体的实施计划。

　　延续护理对信息化管理的要求

　　延续护理服务，通常是指从医院到家庭的延续，包括经由医院制定的出院计划、转诊、患者回归家庭或社区后的持续性随访和指导。延续护理的开展，涵盖了延续服务业务流程及管理功能，包括患者信息管理、延续服务出诊流程跟踪记录，统计分析数据等，对医院信息化管理提出了很高的要求。

　　首先，延续护理是信息的延续：对患者信息，包括过去发生时间和个人情况的使用，使当前的照顾适合每一个人。其次，延续护理是管理的延续：对患者不断变化的需求做出反应，对患者的健康状况实施的一种连续、一致的管理方法。在这个过程中，信息化管理平台的支持非常重要。

　　新元素智慧医疗，助力延续护理服务开展

　　作为国内智能远程医疗的领先者、慢病全程管理的倡导者，深圳市新元素医疗技术开发有限公司在智慧医疗方面具有领先优势。新元素远程无线健康监护云平台，搭载了出院随访平台、健康管理平台、短信信息平台、动态健康档案空间等专业系统软件，为医院更好更持续的为患者服务提供有力的技术支撑。

　　同时，针对医院对延续服务的要求，新元素智慧医疗可以为医院定制个性化的延续护理管理系统，包括：延续服务出诊流程跟踪记录，出车申请，GPS定位，多节点审核，统计分析等主要功能，满足医院专科对出院患者进一步延续服务的需求，如产科专科可针对新生产孕妇开展相关护理及康复训练服务：盆地肌肉训练、婴儿护理、产妇乳汁分泌不足的饮食指导、手法疏通等。此外，出诊医生可以通过Pad客户端进行患者信息管理、出诊准备和出诊记录，极大方便医生工作。

　　新元素智慧医疗，助力三甲医院高效开展延续护理服务，取得明显实效。以深圳市人民医院为例，在新元素智慧医疗的助力下，深圳市人民医院成立了“延续服务部”，通过互联网技术将医院医护团队、志愿者服务等有机整合，让这类患者提前出院，医护人员上门服务，将服务延伸至院外。缩短了住院天数，提高了病床周转，降低了政府和患者家庭的医疗投入，提升了患者及家属的就医体验。该项目的开展使患者获益，为构建和谐医患关系奠定基础，同时使社会获益，为营造和谐社会发挥重要作用。