人人要学会的软抱怨沟通
不管是在职场还是在日常生活中，经常看到有人因为别人批评而心生“怨恨”。其实换个方式完全可以避免这种情况的发生，这就是人人需要学会的“软抱怨”！
抛弃“硬批评”，用“软抱怨”可以轻松人际交往不必要的“恩怨”。那么，你准备好了吗一起来学习“软抱怨”大法吧!
第一，不作攻击，说明自己的需要。
“硬批评”开口往往会让对方升起一肚子火。例如：“你是怎么回事，满脑子只有工作，从没想过我!”、“你从来不打电话给我，不管什么节日都没想到送我礼物，你心中只有你自己!”乖乖，这么开口，谁受得了
一起来学学“软抱怨”的方式：指出自己的需要但不责怪或者攻击对方。例如：“亲爱的，我很需要你在周末帮忙照顾孩子，但是过去这一个月来每个周末你都在工作。”、“我很希望能被你关心，但似乎在我们的关系里总是我打电话问候你，也只有我记得过节送你礼物。”
第二，不以偏概全，聚焦具体行为。
“硬批评”的说法是：“你总是说话不算话，从来不负责任!”这么一来，就对他/她的人格判了重刑，当然惹人生气。而“软抱怨”高手则会说：“今晚说好一起吃饭，你却让我一个人等了很久。”也就是说，描述发生的事情，而非阐述自己对他/她个性所下的结论。
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