微脉助力——全国首例“网约”确诊新冠肺炎患者治愈出院(2)
2020-11-18 未知 admin
同一时间,台州恩泽医疗集团与微脉合作,开设了“新型冠状病毒肺炎防治专线”,权威解答市民疑问。从1月23日开通至2月6日24时,图文咨询量为7088次。
通过平台帮助用户区分普通感冒和新型冠状病毒肺炎,排查疑似病患并及时进行心理干预和患者跟踪管理,减少社会恐慌,缓解医院门诊压力和线下人群集中交叉感染风险,在医院诊治之前,构建第一道抗疫防线。与此同时,为了让医生对患者的指导管理更有针对性,微脉还率先在恩泽医疗集团上线了「新冠肺炎健康指导量表体系」,进一步细分新冠肺炎义诊服务场景,面向咨询人群提供精细化的管理服务。
目前,恩泽新冠肺炎咨询共分为【发热咨询服务】、【居家隔离人群服务】、【在院治疗期间服务】、【治愈院后跟进随访服务】四大类,均匹配不同类别量表进行跟进,系统收集患者临床表征信息后,将结合四大服务场景,灵活匹配与之对应的医护服务团队,确保医务人员高效提供长期跟踪服务。
此前,北京大学教授、国务院医改咨询专家李玲教授在给《武汉市政府的七点具体建议》中也首推“台州经验”,建议“充分利用本地和外地的互联网医疗、远程会诊中心等资源,开设疫情咨询专线电话和网络平台。用信息流代替人流物流,能在网络和电话里解决问题坚决不要出门。”
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